Política de envío
En [BoreaEsp], trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Países de la Unión Europea
Si tu país no aparece disponible al finalizar la compra, puedes escribirnos a [boreaesp@outlook.es].
2. Tiempo de preparación de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de [24–72 horas laborables] desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
En periodos de alta demanda (rebajas, Black Friday, Navidad, promociones especiales), los tiempos de preparación podrían ampliarse.
3. Plazos de entrega estimados
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación:
España Peninsular: [24–72 horas laborables / 2–5 días laborables]
Baleares: [3–7 días laborables]
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a [BoreaEsp], como incidencias logísticas, aduanas o condiciones meteorológicas.
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Tarifas orientativas:
- Envío estándar España: [1,49 €]
- Envío gratuito a partir de: [25 €]
Promociones de envío gratuito pueden aplicarse temporalmente.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento (si está disponible para el método de envío seleccionado).
Podrás consultar el estado de tu envío a través del transportista correspondiente.
6. Retrasos o incidencias
Si tu pedido se retrasa más de lo habitual, contáctanos en [boreaesp@outlook.es] indicando tu número de pedido.
No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por:
- Direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente
- Ausencia del destinatario en la entrega
- Incidencias de la empresa de transporte
- Circunstancias extraordinarias o fuerza mayor
7. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o parece haberse perdido, escríbenos a [boreaesp@outlook.es] en un plazo máximo de [24–72 horas] desde la recepción prevista, adjuntando fotografías cuando sea necesario.
Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada.
8. Aduanas e impuestos
Para pedidos fuera de la Unión Europea, el cliente podría ser responsable de posibles tasas aduaneras, impuestos de importación o gastos adicionales aplicados por el país de destino.
9. Información de contacto
Si tienes cualquier duda sobre los envíos, puedes contactarnos:
Email: [boreaesp@outlook.es]
Empresa/Tienda: [BoreaEsp]
Horario de atención: [24h]